Call Recording
Telefonmitschnitt. Analog. ISDN. VOIP. MIIFID II
"Wir liefern wie besprochen…"
Die Gesprächsaufzeichnung ist vor allem rechtlich ein komplexes Thema. In einigen Fällen ist die Aufzeichnung von Gesprächen aber sinnvoll, um zum Beispiel Qualitätsvorgaben einzuhalten oder neue Mitarbeiter zu schulen.
In anderen Bereichen ist wiederum die Nachweispflicht entscheidend, damit beispielsweise Bankgeschäfte rechtssicher getätigt werden können.
Es gibt viele weitere Anwendungsfälle, daher sollte man beim Thema Call Recording an die OfficeMaster EyeSDN Produktpalette denken.
Das passende Portfolio der Ferrari electronic AG beinhaltet Produkte zum Mitschnitt auf analogen Leitungen, ISDN S0- oder S2M-Leitung oder SIP-Gesprächen.
Die Lösungen dabei bestehen immer aus einer Hardware-Komponente, die auch Herstellerunabhängig angebunden werden kann, und der eigentlichen Mitschnittsoftware.
Diese Applikation ermöglicht das gezielte Aufzeichnen bestimmter Gespräche, automatisiert oder per Steuerung. Ein „Live-Mithören“ ist genauso möglich wie das verschlüsselte Ablegen dieser Mitschnitte.
Je nach Art und Anzahl der Anschlüsse kann das System mit zusätzlicher Hardware nach oben skaliert werden.