Softwarelösungen

One Voice Operations Center

AudioCodes One Voice Operations Center ist eine Software Suite für große Unified Communications Installationen, welche die Einrichtung und Verwaltung erheblich erleichtert.
Das One Voice Operations Center verwaltet, überwacht und kontrolliert das gesamte AudioCodes Portfolio, einschließlich SBCs, Media Gateways, SBAs und IP Telefone.

Die Vorteile liegen auf der Hand:

  • Einfacher und sicherer Wechsel zu VoIP inklusive Unified Communications
  • Reduzierung der Betriebskosten durch zentralisiertes Management des VoIP Netzwerks
  • Effiziente und vereinfachte Administration sowie Fehlermanagement
  • Intuitive Echtzeit-Netzwerküberwachung
  • Starke Reduzierung der MTTR (mean time to repair)
  • Aussagekräftige Analysen für eine effektive Planung und Optimierung des Netzwerkausbaus

 

Das AudioCodes One Voice Operations Center besteht aus folgenden Softwarekomponenten, die auch alle einzeln erhältlich sind:

AudioCodes Routing Manager (ARM)

Das Verwalten von Nummernplänen und Routingregeln in Netzwerken vieler verschiedener Standorte überall auf der Welt kann eine äußerst komplizierte Angelegenheit sein.

AudioCodes Routing Manager ist eine innovative Lösung um dieses Problem durch die zentralisierte Kontrolle aller Routingentscheidungen zu lösen. Das intuitive grafische User Interface des ARM ermöglicht Administratoren, ihre VoIP Netzwerk Topologien und Routingregeln von einem einzigen Standort aus zu planen und zu verändern.

Weitere Informationen direkt bei AudioCodes...

SmartTAP Call Recording

AudioCodes SmartTAP Call Recording ist eine zuverlässige Recording-Lösung, die auch Skype for Business unterstützt. Während sich die meisten Call Recording Lösungen auf Kontaktcenter beschränken, kann SmartTAP im ganzen Unternehmensumfeld eingesetzt werden, um dort auf Abruf oder kontinuierlich Anrufe aufzunehmen.

Mit der integrierten Skype for Business Recording Toolbar können die Benutzer überall und jederzeit Anrufe über Skype for Business mit SmartTAP aufzeichnen.

Weitere Informationen direkt bei AudioCodes...

SIP Phone Support (SPS) for Microsoft Skype for Business

AudioCodes SPS ist eine Softwarelösung, die eine reibungslose Verbindung zwischen IP-DECT Geräten und Skype for Business ermöglicht. Dadurch bietet AudioCodes SPS eine Campus Mobilität bei Microsoft Unified Communications Installationen inklusive vieler weiterer Funktionen wie „simultaneous ringing“, erweiterte Statusanzeige, Active Directory Integration und einen nahtlosen Übergang zwischen DECT-Basisstationen.

Weitere Informationen direkt bei AudioCodes...

 

Fax Server

AudioCodes Fax Server ist ein leistungsfähiges, flexibles Tool, um ein- und ausgehende Faxsendungen zu verwalten. Es handelt sich hierbei um eine reine Software Applikation, die auf einem eigenständigen Server oder einer AudioCodes SBA installiert werden kann.

Für Firmen mit mehreren Standorten kann die Fax Server Applikation entweder in allen Standorten, oder aber zentralisiert im Hauptstandort installiert werden, an der alle Nebenstandorte angebunden sind.

Weitere Informationen direkt bei AudioCodes...

Auto Attendant für Microsoft Skype for Business

Mit dem Auto Attendant von AudioCodes lassen sich eingehende Calls einfach und effizient verwalten und basierend auf der Auswahl des Anrufers zum entsprechenden Ziel routen.

Der Auto Attendant unterstützt erweiterte Warteschlangen für „Automatic Call Distribution“ (ACD), abhängig von verschiedenen Routing Modi und der Verfügbarkeit der Agenten.

Zusammen mit AudioCodes Survivable Branch Appliances (SBA) lässt sich der Auto Attendant mit dem Skype for Business Response Group Service (RGS) ergänzen, wenn die Verbindung zu den zentralen Servern am Hauptstandort unterbrochen ist.

Der Auto Attendant von AudioCodes ist eine reine Software Applikation, die auf Microsoft Windows Server oder einer AudioCodes SBA installiert werden kann.

Weitere Informationen direkt bei AudioCodes...