User Management Pack 365
Mit dem User Management Pack™ 365 lässt sich die Verwaltung von Benutzern bei Microsoft Teams und Skype for Business Umgebungen deutlich vereinfachen.
Das User Management Pack™ 365 setzt auf Skype for Business Online, Skype for Business Server oder Microsoft Teams Umgebungen auf und verbindet das Unternehmensnetzwerk durch spezielle Konnektoren mit Microsoft Office 365.
Es ermöglicht eine kontrollierte, schrittweise Migration von jeder aktuellen Microsoft Teams oder Skype for Business Installation zur Cloud PBX und verringert die Notwendigkeit von Powershell Skripten und entsprechend geschultem Personal.
AudioCodes Routing Manager (ARM)
Das Verwalten von Nummernplänen und Routingregeln in Netzwerken vieler verschiedener Standorte überall auf der Welt kann eine äußerst komplizierte Angelegenheit sein.
AudioCodes Routing Manager ist eine innovative Lösung um dieses Problem durch die zentralisierte Kontrolle aller Routingentscheidungen zu lösen. Das intuitive grafische User Interface des ARM ermöglicht Administratoren, ihre VoIP Netzwerk Topologien und Routingregeln von einem einzigen Standort aus zu planen und zu verändern.
SmartTAP Call Recording
AudioCodes SmartTAP Call Recording ist eine zuverlässige Recording-Lösung, die auch Skype for Business unterstützt. Während sich die meisten Call Recording Lösungen auf Kontaktcenter beschränken, kann SmartTAP im ganzen Unternehmensumfeld eingesetzt werden, um dort auf Abruf oder kontinuierlich Anrufe aufzunehmen.
Mit der integrierten Skype for Business Recording Toolbar können die Benutzer überall und jederzeit Anrufe über Skype for Business mit SmartTAP aufzeichnen.
Weitere Softwareprodukte
Fax Server
AudioCodes Fax Server ist ein leistungsfähiges, flexibles Tool, um ein- und ausgehende Faxsendungen zu verwalten. Es handelt sich hierbei um eine reine Software Applikation, die auf einem eigenständigen Server oder einer AudioCodes SBA installiert werden kann.
Für Firmen mit mehreren Standorten kann die Fax Server Applikation entweder in allen Standorten, oder aber zentralisiert im Hauptstandort installiert werden, an der alle Nebenstandorte angebunden sind.
Auto Attendant für Microsoft Skype for Business
Mit dem Auto Attendant von AudioCodes lassen sich eingehende Calls einfach und effizient verwalten und basierend auf der Auswahl des Anrufers zum entsprechenden Ziel routen.
Der Auto Attendant unterstützt erweiterte Warteschlangen für „Automatic Call Distribution“ (ACD), abhängig von verschiedenen Routing Modi und der Verfügbarkeit der Agenten.
Zusammen mit AudioCodes Survivable Branch Appliances (SBA) lässt sich der Auto Attendant mit dem Skype for Business Response Group Service (RGS) ergänzen, wenn die Verbindung zu den zentralen Servern am Hauptstandort unterbrochen ist.
Der Auto Attendant von AudioCodes ist eine reine Software Applikation, die auf Microsoft Windows Server oder einer AudioCodes SBA installiert werden kann.